SATEG suspende Kioscos en Guanajuato por incidente informático y presenta denuncia ante la FGE
Los módulos fueron suspendidos desde el 2 de octubre mientras autoridades analizan el origen y posible alcance del incidente.
Los Kioscos del Servicio de Administración Tributaria del Estado de Guanajuato (SATEG) permanecen temporalmente fuera de servicio desde el viernes 2 de octubre, luego de que la autoridad detectó un incidente informático en los servicios disponibles mediante estos módulos.
El SATEG informó que la suspensión fue aplicada como una medida preventiva mientras sus equipos técnicos realizan un análisis especializado para determinar el origen y alcance de lo ocurrido y establecer las condiciones necesarias para recuperar las operaciones de manera segura y gradual. La dependencia no ha precisado públicamente qué tipo de incidente ocurrió ni ha confirmado que se haya tratado de un ataque cibernético.
La situación ya fue denunciada ante la Fiscalía General del Estado de Guanajuato (FGE). Además, el SATEG notificó a la autoridad garante en materia de protección de datos personales debido a una posible afectación que, de acuerdo con la información difundida por la propia dependencia, todavía se encuentra en proceso de análisis.
La suspensión afecta los servicios que se realizan mediante los Kioscos, entre ellos trámites relacionados con documentos oficiales, actas, servicios vehiculares y pagos de contribuciones estatales. Información oficial previa del Gobierno de Guanajuato señala que el SATEG opera 135 Kioscos de trámites electrónicos y 17 módulos denominados “Placa Express”.
De acuerdo con información publicada por La Jornada, estos módulos se encuentran distribuidos en presidencias municipales, espacios públicos y plazas de 25 municipios de Guanajuato. La misma información identifica 135 Kioscos y 17 módulos Placa Express.
Uno de los puntos que permanece sin aclarar es si existió acceso no autorizado a información de usuarios. Algunos reportes periodísticos han utilizado términos como “hackeo” o “sistema vulnerado”; sin embargo, hasta el momento esa descripción no ha sido confirmada expresamente por el SATEG en la información institucional disponible. La autoridad mantiene el análisis técnico para establecer qué ocurrió y si hubo alguna afectación de información.
Mientras continúan las investigaciones, el Gobierno de Guanajuato informó que los demás medios de pago físicos y electrónicos, así como las oficinas de servicio, continúan funcionando con normalidad. Por ello, los contribuyentes pueden utilizar esas alternativas para realizar pagos y trámites mientras permanecen suspendidos los servicios de los Kioscos.
El SATEG indicó que sus equipos técnicos mantienen un seguimiento permanente y que los servicios serán restablecidos cuando existan las condiciones necesarias para garantizar una operación segura. La dependencia también señaló que comunicará cualquier actualización mediante los canales oficiales del Gobierno del Estado.
About The Author
